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偉業(yè)網帶實例分享,如何給客人報價(二)

信息來源: http://www.whxhchg.com  時間:2017-3-27 14:38:52 


        報價的心態(tài):講到報價意味著有希望,有可能合作,那就要盡全力報準,以真實的,有長遠合作的心態(tài)來報價。當然,有的客人也可以試探性的報價,很多企業(yè)有這種手法,這是因為業(yè)務并沒有完全了解客人,沒有完全理解產品本身與客人所需求的真正目的,導致這種試探性的報價,或者試成功了,利潤不錯,試不成功,失去了先機,直接沒有回音!相當不科學的做法,也是不得已的做法,因為業(yè)務在給客人溝通時,明顯沒有把準確的信息收集到,沒辦法正確判斷屬性,不得已而為之。

        假如想報價試試,可有可無,建議不用報價,直接回絕客人,以后再合作,這些款不是我們的強項,即便是做出來價格也會偏高,看看客人如何回復,如果客人仍然要求報價,說明企業(yè)認為難做的,正好也是客人難找工廠的原因,也正想我們能幫上手,即便是這單談不好,我們出手幫了客人報價,讓客人心里有底了,下面有合適的訂單,客人仍然會記住有這么個企業(yè)曾經幫我報價,在找不到合適工廠時,某家企業(yè)曾經提供過幫助,如果有這種合作的心態(tài),既給客人解決了麻煩,同時也給自己創(chuàng)造了機會。所以,我們報價就要預先知會客人多久能報出來,不想接單,不想報價,不想與客人合作也罷,必須第一時間把信息委婉傳遞給客人,讓客人有心理準備,馬上找別家再報價,切忌用拖的辦法,讓客人反感,不僅僅以后沒有合作機會,客人與客人之間還會相互傳遞對自己不利的信息,得不喪失!

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        店大欺客:企業(yè)硬件設施夠,任誰都說沒問題,其質量價格或者貨期辦期也沒有問題,但是,從上到下的服務讓人感覺有點冷,企業(yè)并不缺優(yōu)質的訂單,也不缺客人。正因為不缺客人,有些想進來消化訂單的客人又進不來,因此,這些客人通常找不到更合適的企業(yè)消化訂單,心里也不是滋味,但又沒有更好的解決辦法,只能求其次,把訂單消化掉,雖然對產品不太滿意,也找不出更好的辦法。當一個客人攤上這種事,第二個客人同樣的命運,往往這種“冷”恰恰是企業(yè)的命門,輕輕一通就要了企業(yè)的命!一旦企業(yè)有某些負面信息,很快就會滾雪球,越滾越大,大到不可收拾!等此時再來后悔當初已經晚了,給客人報價,給客人講清楚做不了,給客人指條生路,這本來是舉手之勞。當初把這事用冷傲來對待客人,如今想求別人開口說句好話都難,不知道用什么語言能彌補當然的不應該。老吳曾經在工廠做管理時,周邊工廠老板知道可以幫手報價,往往不分中午休息還是晚上都會打電話,然后上門來,幫手報個價,核實一下他們的價格是否合理,或者客人給的目標價是否可以接訂單等,這事我印象中干了不少,可是老吳到現在也沒見少了什么,這不好好的么?至于他們過后是否還記得,這已經不重要了,當他們有需求時伸手援手,這并不是要求別人回報,這也是舉手之勞,不傷和氣。

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         相對保守:不想說出心里話,不想告訴別人這包包的價格具體多少錢可以做,也不想把自己的看法給別人講。我更相信目前為止,輸送機行業(yè)有相當大的一部分老板或者估價、業(yè)務,所謂保守企業(yè)秘密,對外只字不提,我個人覺得這沒有什么秘密可言,用中肯的思維給同行溝通,難做就是難做,耗工時,需要加大工作量,成品反工率高,損耗加大等,其實在行家眼里是相當簡單的事,在同行業(yè)中,也不能完全說每一位職員,每一位老板都能看出來,人無完人,每一個人都有自己的強項和短板,只有相互友溝通,才能取長補短,把問題作得更加完美,而不是各自為政,您走您的陽關道,我過我的獨木橋,這也是目前部分企業(yè)的通病,吃虧只能自己吞到肚子里,因為當然不肯給人溝通,虧小錢能承受得起,真正的虧大了,到了企業(yè)需要清算時,再來想想為什么當初那么保守,那么要面子,現在到了清算不是更沒有面子嗎?

        所以,我們在討論報價時,不能給出精準的答案,可以給一些合理的建議,而不是表面在幫忙,背后在提槍!對誰都沒有好處。曾經也有這樣的經歷,感覺教別人是一種痛苦,也不知道教了別人,別人以后會不會不記得,或者搶了自己的工作!隨著時間的推移,隨著年齡不斷增長,慢慢會看清一些事情,會覺得只有不斷奉獻才會有更多的機會,只有不停的幫助別人,當自己需要幫助的時候才會有人拋出橄欖枝!

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        總結:今天所講到給客人報價的內容,首先講到了企業(yè)認真對待客人,企業(yè)與企業(yè)一起核實認真對待客人,自己不會的虛心請教,為了給客人滿意的答案,盡量做到更好,讓客人滿意,只有讓客人滿意,才會有成交的可能,沒有哪位客人是在不滿意時還會下單!有的客人直接取消訂單也不會在不滿意時還下訂單,很現實的做法,我們報不報價給客人,主動權在我們手上,而客人會不會下訂單,主動權在客人手上。看樣子大家都很威風,可是,沒有成交誰也威風不起來,這才是大實話!希望在報價這一關上大家看過以后,有一個好的心態(tài)來對待,正所謂隔行如隔山,客人不懂的情況下,只能依賴企業(yè)報價來尋求答案,而企業(yè)本身的強項,生存的本錢就必須懂得報價,客人有了報價才會規(guī)劃銷售與訂單量,核算成本與資金周轉,或者規(guī)劃市場投放量等等工作,二者必須通力合作才能達成共識。


 小技巧大智慧 酒:      好酒符合越放越純正,那是因為發(fā)酵慢慢作用,而醬香型酒更是如此,普通勾兌過后的白酒并沒有存放價值,除非是純正的高梁酒等糧食酒。

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