前言：給客人報(bào)價(jià)，無(wú)論是新客人還是老客戶(hù)，在報(bào)價(jià)這一環(huán)節(jié)上都是特別慎重的事，報(bào)價(jià)高了，客人不樂(lè)意，新客人不下單，報(bào)價(jià)低了，自己虧本不現(xiàn)實(shí)，因此，很多報(bào)價(jià)面對(duì)客人都是一件非常不容易的事，要精準(zhǔn)報(bào)價(jià)必須要考慮幾個(gè)方面的問(wèn)題，首先對(duì)自身產(chǎn)品的了解，對(duì)產(chǎn)品將去到的目的地了解，對(duì)客人的了解，對(duì)客人市場(chǎng)的了解，對(duì)自身所在的材料市場(chǎng)的了解與生產(chǎn)制造成本的了解。有了這點(diǎn)本錢(qián)，給客人報(bào)價(jià)已經(jīng)去到八成，不能說(shuō)完全能讓客人確認(rèn)下訂單，還得分析客人的需求與客人的心態(tài)，因此，給客人報(bào)價(jià)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的活，如果老板報(bào)價(jià)，沒(méi)啥好推脫，而業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)，老板有一個(gè)說(shuō)法，這里頭的頭緒明顯有點(diǎn)多，我們?cè)谶@一篇章里講解給客人報(bào)價(jià)的方方面面，或許能給大家一些啟發(fā)，又或許有些幫助，這也要看各自的理解與所在的環(huán)境來(lái)衡量，并不能說(shuō)老吳的方面是萬(wàn)能的，必須結(jié)合實(shí)際情況處理，方能得心應(yīng)手。在這里老吳從正面講解報(bào)價(jià)的一些細(xì)節(jié)與應(yīng)對(duì)辦法，把偉業(yè)網(wǎng)帶曾經(jīng)遇到過(guò)的事例總結(jié)出來(lái)給大家。如果大家報(bào)價(jià)給客人時(shí)，遇到不同的問(wèn)題，可以在聯(lián)系方式留言給偉業(yè)網(wǎng)帶講講，看看還有沒(méi)有更多的更好的辦法，留給閱讀本文的更多朋友一起分享，一起探討，或許他們的辦法正好是目前您所遇到的難題。

 新客人報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)員在開(kāi)發(fā)一位新的客人相當(dāng)不容易，不同國(guó)家與不同性別，不同年齡段，不同性格的客人，業(yè)務(wù)員將用不同的交流方式進(jìn)行有效溝通，例如美國(guó)客人，正常新開(kāi)發(fā)美國(guó)客人，有了聯(lián)系方式不等于可以談得來(lái)，發(fā)郵件或者電話問(wèn)候，還可以用即時(shí)通軟件等方法與客人取得聯(lián)系。具體如何與客人聯(lián)系，又是一個(gè)章節(jié)給大家描述，這里只講報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)。當(dāng)聯(lián)系上客人，客人給出圖片或者實(shí)物，又或者實(shí)物加修改意見(jiàn)，要求報(bào)價(jià)時(shí)，我們必須慎重，機(jī)會(huì)來(lái)了就得想辦法抓住，而很多企業(yè)往往報(bào)價(jià)后石沉大海，無(wú)論如何追客人，客人沒(méi)了消息，相信這種情況很多業(yè)務(wù)員都有經(jīng)歷過(guò)。到底為什么呢？因?yàn)闃I(yè)務(wù)員并沒(méi)有真正的做到上面所講的，對(duì)自身的產(chǎn)品了解，對(duì)客人的產(chǎn)品了解與對(duì)客人需求了解清楚，所以，報(bào)價(jià)給客人想要的相差有點(diǎn)遠(yuǎn)，客人只接受接近他的價(jià)格范圍，甚至客人直接給出目標(biāo)價(jià)，讓再報(bào)價(jià)出來(lái)，也就是說(shuō)客人讓您報(bào)價(jià)而給出目標(biāo)價(jià)，顯然客人已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品了解，只是要您做到這個(gè)價(jià)格范圍，業(yè)務(wù)可以閱讀與客人往來(lái)郵件與即時(shí)通記錄，或者電話交流中得到客人的信息，確實(shí)客人是屬于哪種類(lèi)型的客人，然后有針對(duì)性的報(bào)價(jià)，更加精準(zhǔn)報(bào)出價(jià)格，正好是客人想要的價(jià)格，訂單自然也不是問(wèn)題。按照目前行情，客人給的目標(biāo)價(jià)出來(lái)，分析出三個(gè)結(jié)果，第一是客人曾經(jīng)做過(guò)大貨，第二是客人對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)了解，第三是客人要做這個(gè)價(jià)格范圍的商品。業(yè)務(wù)必須準(zhǔn)確定位客人的意思。不要認(rèn)為自己平臺(tái)價(jià)格高，或者價(jià)格低來(lái)與客人對(duì)接，這是一種錯(cuò)誤的報(bào)價(jià)，當(dāng)客人按您報(bào)出的價(jià)格，直接沒(méi)了下文！所以，我們應(yīng)該報(bào)出產(chǎn)品在本行業(yè)生產(chǎn)制造過(guò)程中的真實(shí)價(jià)格給客人，假如這個(gè)產(chǎn)品不熟悉，可以不報(bào)價(jià)，自己做不到，可以給客人報(bào)價(jià)并注明自己所在的企業(yè)生產(chǎn)不了，把自己所在的企業(yè)產(chǎn)品介紹給客人，哪些才是本企業(yè)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，讓客人選擇，而不是拒客人于千里之外的做法，這次報(bào)價(jià)不適合，客人會(huì)感知到您的誠(chéng)意，您的產(chǎn)品或者客人有產(chǎn)品類(lèi)似，都可以在下一次成交！

老客戶(hù)報(bào)價(jià)：我們所講的老客戶(hù)當(dāng)然不是指客戶(hù)有多老，只是合作時(shí)間較長(zhǎng)，大家比較了解，老客戶(hù)也經(jīng)常會(huì)拿一些新的設(shè)計(jì)稿或者圖片，也可能去市場(chǎng)找一些新產(chǎn)品給我們報(bào)價(jià)，客人既然已經(jīng)在前面下單生產(chǎn)過(guò)，或者一直在生產(chǎn)，說(shuō)明客人對(duì)本企業(yè)有信心，于是，我們?cè)趫?bào)價(jià)上更加小心，雖然說(shuō)機(jī)會(huì)比新客人多幾分把握，但是，我們的報(bào)價(jià)一旦偏差大，客人會(huì)覺(jué)得不靠譜，慢慢產(chǎn)生逆反心理，訂單也在他的考慮之中，客人隨時(shí)可能撤走訂單，因此，老客戶(hù)比新客戶(hù)更加可怕，新客人尚未下單，損失不大，一旦老客戶(hù)撤走，損失就大了。我們應(yīng)該在此時(shí)多與客戶(hù)溝通，接到新的指令，要問(wèn)清楚客人的意思，既然是合作了一段時(shí)間，很多問(wèn)題可以相互溝通，問(wèn)清楚客人想做到的價(jià)格，對(duì)產(chǎn)品實(shí)樣或者圖稿有哪些問(wèn)題，給客人描述，有實(shí)樣的情況下，做不到客人給出的目標(biāo)價(jià)，要給客人解釋做不到的原因是什么，直接影響到目標(biāo)價(jià)的理由，合情合理，把球拋給客人來(lái)決定，是扔還是接，由客人拿主意，貼心為客人考慮，因?yàn)榭腿瞬⒉灰欢▽?duì)產(chǎn)品有多了解，生產(chǎn)企業(yè)才是技術(shù)核心機(jī)構(gòu)，對(duì)產(chǎn)品解剖，對(duì)產(chǎn)品細(xì)化，都是生產(chǎn)企業(yè)所能做到的工作，而客人直接與終端對(duì)接，把市場(chǎng)信息反饋回來(lái)，我們要結(jié)合實(shí)際與客人共同解決生產(chǎn)工藝與價(jià)格問(wèn)題，做到客戶(hù)與企業(yè)雙贏，這才能足成交易?？蛻?hù)才會(huì)放心與企業(yè)合作，作為長(zhǎng)久的合作伙伴！值得提醒一點(diǎn)：千萬(wàn)不能笑話客人的目標(biāo)價(jià)，那將付出慘痛的代價(jià)！記得曾經(jīng)的同事就干過(guò)這么一出，客人花同樣的錢(qián)，之前一件產(chǎn)品，現(xiàn)在要兩件產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員馬上回報(bào)并表示絕對(duì)不可能，就因?yàn)檫@么一句話把客人得罪了，自己也受到了嚴(yán)厲的懲罰！這事雖然過(guò)去了，我敢說(shuō)業(yè)務(wù)至今還能把當(dāng)時(shí)的經(jīng)過(guò)記得一清二楚，隨時(shí)可以如數(shù)家珍講解給大家！