1 真誠對待每一位顧客。 以誠待人是做生意的首要之道。生意經(jīng)營中絕對不要存欺詐之心，行欺詐之實(shí)。特別是在產(chǎn)品的介紹中，只說明客觀存在的優(yōu)點(diǎn)和問題，一定要實(shí)事求是，絕不能夸大其辭，說得天花亂墜。只在真誠的對待每一位顧客，才能贏得顧客的信任和光顧。只有老顧客不斷光顧，并經(jīng)常介紹新顧客的到來，長久贏利也就不遠(yuǎn)了。 

        2 用心服務(wù)贏得顧客勝任。 用心經(jīng)營、用心服務(wù)也是做生意的必備條件之一。在生意交易的整個(gè)過程中，只有掌柜用心經(jīng)營，做到用心服務(wù)了，即使交易過程出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)疏忽，顧客也會抱著理解和諒解的心態(tài)與之交流，也只有那樣的話，解決任何交易過程中出現(xiàn)的問題，就會變成一件輕而易舉的事情了。

        3 薄利多銷方為長久之舉。 在電子商務(wù)的沖擊下，實(shí)體經(jīng)營生存之道中，薄利多銷更為重要。只有在商品的品質(zhì)得到保證前提下，再進(jìn)行薄利多銷的經(jīng)營原則。只有薄利了，才能吸引到更多的人氣。在吸引人氣的基礎(chǔ)上，再完成多銷的目標(biāo)。這樣，長久贏利之程也即將開啟。

        4 完善服務(wù)細(xì)節(jié)一絲不茍。 現(xiàn)在電子商務(wù)無法超越的商業(yè)領(lǐng)域，大多需要手工操作甚至是技術(shù)性比例較大的行業(yè)。這種行業(yè)對于每一細(xì)節(jié)的要求也就更高了。在專業(yè)技術(shù)的背景下，再加以完善服務(wù)細(xì)節(jié)，做到一絲不茍，就可以確保在站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)上，立足長遠(yuǎn)了。

        5 換位思考替顧客著想。 換位思考替顧客著想，是顧客在交易過程中能夠體驗(yàn)到的極端美好的感覺。經(jīng)營者要在日常經(jīng)營中將替顧客著想放在第一位，特別是顧客尚未考慮到的問題，經(jīng)營者要善于提醒顧客，并替顧客想好選擇和解決方案，這也是非常重要的一點(diǎn)。

       6 尊重顧客注意交流技巧。 尊重顧客應(yīng)該貫穿在整個(gè)交易過程中。在尊重顧客的前提下，注意與顧客之間的交流技巧，自始至終要讓顧客感覺到賓至如歸的溫暖和舒適。無論生意是否成交，都必須要尊重顧客；千萬不能有任何不尊重顧客的言語和行動，不能與顧客爭論，更不能與顧客互相指責(zé)。

偉業(yè)設(shè)備為客戶定做的鏈板提升機(jī)實(shí)拍圖：

      7 拓展服務(wù)外延提升顧客體驗(yàn)。 做生意說簡單也簡單，說復(fù)雜也復(fù)雜。如果在拓展服務(wù)外延提升顧客體驗(yàn)上多下功夫，就從簡單逐漸過渡過復(fù)雜的范疇了。拓展服務(wù)外延可以包含很多，可以提醒顧客注意與生意相關(guān)事情的細(xì)節(jié)，可以是幫助顧客解決生意以外的難題，也可以是緩解顧客的燃眉之急等等。

     8 樹立優(yōu)良口碑為長久贏利奠定基礎(chǔ)。 生意經(jīng)營中所有顧客服務(wù)的環(huán)節(jié)，都是為了樹立良好口碑而服務(wù)的。生意之道一旦樹立了優(yōu)良口碑，就為長久贏利奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)?？诒畞碜灶櫩停瑑?yōu)良口碑的相傳率速度相當(dāng)?shù)目?。只有生意?jīng)營之術(shù)贏得顧客的首肯與光顧，意味著做生意的長久贏利之路已經(jīng)開啟了。